বন্ধু কাউন্টারের সামনে বারবার হর্ন বাজিয়ে যাত্রী বিভ্রান্ত করার অভিযোগ উঠেছে বাধন পরিবহনের একটি বাসের বিরুদ্ধে। একই সঙ্গে যাত্রীদের সঙ্গে ওই পরিবহনের কন্ডাক্টরের অসৌজন্যমূলক ও অশালীন আচরণের অভিযোগে ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন প্রত্যক্ষদর্শী ও ভুক্তভোগীরা।

অভিযোগকারী এক যাত্রী জানান, তিনি বন্ধু কাউন্টার থেকে টিকিট সংগ্রহ করে নির্ধারিত বাসের অপেক্ষায় ছিলেন। এ সময় প্রবল বৃষ্টির মধ্যে বাধন পরিবহনের একটি বাস এসে বন্ধু কাউন্টারের সামনে একাধিকবার হর্ন বাজাতে থাকে।

তিনি জানান, বাসটি ওই কাউন্টারের যাত্রীদের জন্য এসেছে—এমন ধারণা করে তিনি বাসে উঠে পড়েন। পরে বিষয়টি বাসের কর্মীদের জানালে, অভিযোগ অনুযায়ী কন্ডাক্টর তার সঙ্গে দুর্ব্যবহার করেন।

অভিযোগ আরও রয়েছে, ওই সময় বাসে থাকা এক নারী যাত্রীর সঙ্গেও অশোভন আচরণ করা হয়। একপর্যায়ে কন্ডাক্টর প্রতিদ্বন্দ্বী কাউন্টারকে উদ্দেশ্য করে অশালীন মন্তব্য করেন বলেও অভিযোগ করেন ভুক্তভোগীরা।

যাত্রীদের অভিযোগ, প্রতিযোগিতার নামে অন্য কাউন্টারের সামনে ইচ্ছাকৃতভাবে বাস থামিয়ে হর্ন বাজিয়ে যাত্রী বিভ্রান্ত করা অনৈতিক এবং জনপরিবহন সেবার নীতিমালার পরিপন্থী। পাশাপাশি যাত্রীদের সঙ্গে রূঢ় ও অশালীন আচরণ পরিবহন খাতের ভাবমূর্তি ক্ষুণ্ন করছে।

ঘটনার পর উপস্থিত যাত্রীরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি তদন্ত করে দায়ী ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় প্রশাসনিক ও আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার দাবি জানিয়েছেন।

তাদের মতে, এ ধরনের কর্মকাণ্ডের বিরুদ্ধে দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করা না হলে ভবিষ্যতে আরও যাত্রী হয়রানির ঘটনা ঘটতে পারে। জনস্বার্থে সংশ্লিষ্ট পরিবহন কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার দ্রুত হস্তক্ষেপ কামনা করেছেন ভুক্তভোগীরা।